LEGAL REFERENCE

33d গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 33d-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছ
33d 33d গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
গোপনীয়তা ইমেইল [email protected]এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল...
গোপনীয়তা ফর্ম আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম খুঁজে পান...
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নথি নয়—এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেম ডিজাইনে নির্মিত। আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী দেখতে পারে। নিচের ছয়টি স্তম্ভ...

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সহ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। এর মানে হল আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্রানজিটে পড়া যায় না এবং আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। আপনি আপনার প্রোফাইলে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং যদি আপনি কোনো অপরিচিত লগইন লক্ষ্য করেন তাহলে তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ তিন বছরের জন্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট বিরোধ এবং নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। সেই সময়ের পরে, ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা বা মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন আমাদের গোপনীয়তা ফর্মের মাধ্যমে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র আপনার গেম সেশন শুরু করতে এবং জয় যাচাই করতে। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি দেখে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা গেম ইতিহাস পায় না। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি 33d ছেড়ে যেতে চান তবে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি এবং লেনদেন লগ বেনামী করি। আইনি এবং নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা তিন বছরের জন্য রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণভাবে পরিষ্কার করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সার্ভার লগ এবং ডেটা প্রবাহ পর্যালোচনা করে যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালাই এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে প্যাচ প্রয়োগ করি। এই চলমান কাজ নিশ্চিত করে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য নথি

33d একই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পরিচালনা করে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন প্রতিটি নথি কোন অংশ কভার করে। নিচের সারণীটি ব্যাখ্যা করে কোন পৃষ্ঠা আপনার...

গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কীভাবে শেয়ার করি। এটি আপনার মুছে ফেলা, রপ্তানি এবং আপডেটের অধিকার কভার করে এবং আমাদের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন বর্ণনা করে।
শর্তাবলী
আমাদের শর্ত নথি সংজ্ঞায়িত করে কে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে, কীভাবে বোনাস কাজ করে এবং গেম বিরোধ কীভাবে সমাধান করা হয়। এটি ব্যবহারকারী আচরণ, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ম কভার করে তবে ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে কথা বলে না।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করি, কত সময় উত্তোলন নেয় এবং কোন যাচাইকরণ পদক্ষেপ প্রয়োজন। এটি ফি, লেনদেনের সীমা এবং বিরোধ সমাধান কভার করে তবে কীভাবে আমরা লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি তা নয়।
কুকি নীতি
কুকি নথি তালিকাবদ্ধ করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি, তারা কতদিন স্থায়ী হয় এবং কীভাবে আপনি তাদের অক্ষম করতে পারেন। এটি বিশ্লেষণ এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যাখ্যা করে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ বা সঞ্চয়স্থান কভার করে না।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা যেমন SSL, টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং অ্যাক্সেস লগিং প্রকাশ করি। এই তথ্য গোপনীয়তা নীতির মধ্যে এম্বেড করা এবং আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিরোধমূলক এবং প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ উভয়ই ব্যবহার করি।
ডেটা বিষয়ের অধিকার
আপনার সংগৃহীত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমরা আপনাকে একটি স্ব-সেবা ফর্ম এবং [email protected] ইমেইল চ্যানেল দিয়েছি যাতে আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন এবং সাত দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পান।
শিশু গোপনীয়তা
33d ইচ্ছাকৃতভাবে 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা শিখি যে একটি নাবালক নিবন্ধন করেছে তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ডেটা মুছে ফেলি, আইনি ধারণের প্রয়োজন সাপেক্ষে।

33d প্রধান উপাদান এবং দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নয়—এটি আপনার লবিতে দৃশ্যমান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শন করি যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে...

সেশন দৃশ্যমানতা

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় শেষ দশটি লগইন প্রদর্শন করা হয় টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা সহ। যদি আপনি একটি অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তবে আপনি একটি বোতাম ট্যাপ করে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সমস্ত সক্রিয় সেশন লগ আউট করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সাহায্য করে।

লেনদেন ট্র্যাকিং

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন একটি ট্রানজিট আইডি, স্থিতি এবং সময়রেখা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ করা হয়। আপনি CSV ফর্ম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন রেকর্ড রাখার জন্য বা একটি বিরোধ তদন্ত করতে পারেন এবং সমস্ত পেমেন্ট আইডি চিরকাল অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

প্রোফাইল সম্পাদনা

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং নতুন মান পূরণ করুন। আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই এবং একবার নিশ্চিত হলে আপডেটটি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ডাটাবেসে প্রতিফলিত হয়। পুরানো ডেটা ওভাররাইট করা হয় এবং আর আমাদের সিস্টেমে প্রদর্শিত হয় না।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সমস্ত 33d ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডাউনলোড বোতাম ব্যবহার করে। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ রয়েছে এবং সাত দিনের মধ্যে এটি ইমেইল করি। এই রপ্তানি আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার সন্তুষ্ট করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি চলে যেতে চান তবে প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং কারণ এবং চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ প্রদান করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি এবং লেনদেন লগ বেনামী করি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ন্যূনতম ডেটা রেখে যাই যা তিন বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে দেখায় আমরা কী ডেটা ধারণ করি, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেস রয়েছে। আপনি বিপণন ইমেইল অপ্ট আউট করতে পারেন, কুকি সম্মতি পরিচালনা করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন—সবকিছু এক স্ক্রীনে।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। প্রতিটি সেশন একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং অবস্থানের সাথে লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনার প্রোফাইলে যেকোনো সময় এই লগ দেখুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্নও ট্র্যাক করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয় নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনও সংরক্ষণ করা হয় না—আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি। সেই তিন বছরের উইন্ডোর পরে পেমেন্ট লগ বেনামী করা হয় এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে। গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play আপনার সেশন শুরু করতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখে এবং পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাই করতে আপনার Rocket বা bKash রেফারেন্স পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা ডেটা ভাগ করি। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে ভাগ করা হয় না এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং যেকোনো ক্ষেত্র যেমন নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করুন। আমরা নতুন ইমেইল বা ফোনে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই এবং নিশ্চিত হলে আপডেটটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। পুরানো ডেটা ওভাররাইট করা হয় এবং আমাদের ব্যাকআপে দেখায় না। জটিল পরিবর্তনের জন্য [email protected] এ ইমেইল করুন।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করার পরে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। লেনদেন লগ বেনামী করা হয় এবং গেম ইতিহাস ডিপার্সোনালাইজড হয়। আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা তিন বছরের জন্য ন্যূনতম ডেটা রাখি তারপর সম্পূর্ণভাবে পরিষ্কার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হয় না এবং লগইন অক্ষম করা হয়।

আমরা 256-বিট SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। অ্যাক্সেস লগ আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান যাতে আপনি অপরিচিত লগইন খুঁজে পেতে পারেন। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা পিন বা ব্যাঙ্ক শংসাপত্র প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা ত্রৈমাসিক অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালাই।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ব্যবহার করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ রয়েছে। ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং 30 দিনের জন্য বৈধ একটি ডাউনলোড লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই রপ্তানি আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার সন্তুষ্ট করে এবং আপনি আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখতে পারেন।